会计师事务所经营战略的选择
目前,我国审计市场竞争十分激烈,会计师事务所要想在竞争中处于有利地位,就要综合考虑自身的规模、专业胜任能力、事务所的发展目标、市场定位等方面的因素,制定一个切实可行的经营战略,确定自己努力的方向,以赢得更好的发展机会和空间。
一、经营战略的选择要与事务所的规模相适应
多元化服务和专业化服务,是会计师事务所的两种主要战略选择模式。多元化服务是指会计师事务所不断拓展服务空间,建立新的增长点的一种有效战略。在这样的经营战略下,事务所不仅提供审计等传统服务,还要积极开拓其他服务领域,如开展非审计服务等。在我国审计市场审计产品单一、审计等传统业务竞争十分激烈、会计师事务所交易成本明显增大的买方市场情况下,多元化经营战略可以帮助事务所扩大市场份额,节约交易成本,实现专业化分工,增强抗风险的能力。而专业化服务战略是指事务所根据自己的实际情况和优势所在.细分审计服务市场,确立自己的专业化目标,选择有优势的服务领域,并集中自己的人才优势服务于该专业领域,将这一领域的服务做好、做细、做强,以创造特色,创造自己的品牌,赢得客户。事务所是选择多元化还是专业化的经营战略,一定要根据自身的规模和特点来进行,不同规模和层次的会计师事务所应该选择不同的战略。规模相对较大的事务所具有人才、资金、成本、信息、客户、培训、研究等方面的规模优势,尤其是财会、金融、法律、工程、外语、计算机等各类专业人才的汇聚一堂,就有能力涉足专业研究领域和新产品开发,因而可以依托规模优势开展多元化的经营,形成产品优势或品牌优势,实现业务的增长和企业需求同步;或者通过开发新产品,来引导或激发需求,实现和大企业一起成长的目标。对于中小事务所,虽然在人才、资金、成本、信息、客户、培训、研究等方面优势较弱,但决策机制灵活,在某些领域专业化程度高,对市场反应较快,市场运行成本低等是其明显的优势。所以,应结合自身的特点,因地制宜,实施专业化战略,进一步聚焦于某一定位,成为细分市场的领先者,从局部快速突破大型事务所的防线,保持自己的服务特色,打造众多细分市场的强势品牌,以此在市场竞争中求生存、谋发展。
二、事务所自身的市场定位是制定经营战略的基础
市场细分是市场发展的必然。在审计服务市场上,有众多的需求者,如跨国公司、国有大型企业、各类中小企业以及私营和个体企业等。作为审计市场供给主体的会计师事务所,要根据市场竞争状况和自身资源条件,建立和发展差异化的竞争优势,在众多的审计需求主体中,寻找适合自己的客户群,对自己有一个合理的市场定位,这是会计师事务所确定经营战略的前提。
在进行合理定位,确定了客户群的基础上,事务所可以根据客户的特点来选择自己的经营战略模式。事务所要深入分析审计市场需求的特点、随时跟踪需求可能的变化和潜在的需求市场,并据此对需求进行不同的分类,依据自己的经营特点和专业优势,来选定自己的目标,尽可能地提供符合客户需求的产品。但这种策略的确定不是一成不变的。服务提供和市场需求之间是一种动态的辩证关系。通过改变需求,可以改变服务;通过改变服务,也可以改变需求。一方面,事务所依赖自身的努力,业务范围不断拓宽,服务质量和水平不断提高,不仅可以维持客户、特别是优质客户,还可能在一定程度上促进企业的发展,并拓展更大的市场,获得新的市场份额;另一方面,企业自身也在不断发展,特别是具有高速成长性的那些中小企业,也在对事务所提供的服务提出挑战。这样,两者之间就形成了一种良性循环的关系。这样,将自己的经营战略与客户的需求紧密联系在一起,使得选择的经营战略模式更合理、更科学。
三、加强事务所的核心竞争力是制定经营战略的重要目标
事务所在确定自己的经营战略时,要始终围绕提高核心竞争力这一目标进行。强大的核心业务是公司进行卓有成效的多元化经营的深层基础;专注于核心业务求发展,是企业成长最基本的战略,也是企业成长的必由之路。选择专业化经营战略时,事务所在考虑可能会面临风险的同时,也要充分考虑对现有资源的合理配里,将人、财、物等资源集中在某一特定领域,加强管理,提高服务水平和服务效率,以准确把握顾客需求的变化,更好地满足顾客的要求,提高会计师事务所在行业中的核心竞争能力。对于选择多元化经营战略的事务所,核心竞争力同样是事务所服务取得竞争优势的支柱。没有核心竞争力,事务所在主营业务领域的竞争优势和发展如无本之木,最后难免适得其反。所以,核心竞争力和主营业务的充分发展是互为因果的。实行多元化经营战略的事务所,应该通过保持和扩大自己所熟悉和搜长的主营业务,尽力扩大市场占有率以求规模经济效益最大化,要把增强事务所的核心竞争力作为第一目标。在确立了自己的核心业务基础上,紧紧
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